Mojokerto.30/10/2025 Samsat Mojokerto Kota mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat berkat pelayanan prima yang diberikan. Sikap ramah, santun, dan responsif para petugas menjadi sorotan positif bagi wajib pajak yang datang untuk mengurus kewajiban mereka.
Banyak warga yang awalnya merasa bingung atau belum memahami prosedur pembayaran pajak kendaraan kini merasa terbantu berkat penjelasan yang jelas dan pendekatan humanis dari para petugas. Suasana pelayanan yang nyaman dan komunikatif menciptakan kesan positif di mata masyarakat.
Salah satu warga Mojokerto, Pratama, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus pajak kendaraan tahunan.
“Saya sempat bingung soal proses pajak tahunan, tapi petugas Samsat dengan ramah menjelaskan dan membantu mengarahkan,” ujarnya, Kamis (30/10/2025).
SAMSAT Mojokerto Melalui Samsat Link, Effendy, SH.M.Hum. mengatakan, Pelayanan publik kepada masyarakat merupakan salah satu tugas fokus utama pihaknya, sejalan dengan program Polri Presisi yang menekankan pelayanan cepat, tepat, dan humanis.
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap petugas kami tekankan untuk melayani dengan empati dan profesional. Kepuasan wajib pajak adalah prioritas utama,” ujar Effendy.
Ia menambahkan, berbagai inovasi pelayanan juga terus dikembangkan, termasuk sistem antrean yang lebih efisien dan penyediaan ruang tunggu yang nyaman bagi masyarakat.
Kami ingin masyarakat merasa dihargai saat datang ke Samsat. Tidak hanya urusan administrasi yang mudah, tetapi juga pengalaman pelayanan yang menyenangkan,” katanya.
Apresiasi dari masyarakat ini menjadi dorongan bagi Samsat Mojokerto Kota untuk terus menjaga kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas
Editor; Ridwan
