PONOROGO – Kakanwil Kemenkumham Jatim melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas II Ponorogo hari ini (10/ 4). Pria kelahiran Pamekasan itu menyapa langsung pengguna layanan untuk memastikan pelayanan penerbitan paspor berjalan dengan baik.
“Bagaimana pelayanan di Kanim Ponorogo, bu?” Tanya Imam kepada Sri Wahyuni, warga Ponorog yang sedang mengurus penggantian paspor.
Menjawab pertanyaan Imam, Sri mengapresiasi kinerja kanim yang dipimpin Yanto itu. Menurutnya, pelayanan di Kanim Ponorogo sangat baik.
“Awalnya kami ada persoalan saat daftar online, tapi ketika kami datang ke Kantor Imigrasi Ponorogo petugas memberikan solusi terbaik,” urai perempuan berusia 36 tahun itu.
Sehingga ketika ditanya oleh kakanwil terkait saran untuk perbaikan layanan, Sri sempat bingung. Karena menurutnya, pelayanan di Kanim Ponorogo sudah sangat baik.
“Saya datang, antri hingga selesai wawancara dan foto cuma butuh waktu satu jam saja,” pujinya.
Untuk itu, Imam berharap masyarakat juga memberikan feedback yang baik melalui survei IPK/ IKM. Sehingga bisa meningkatkan persepsi yang positif terhadap kinerja pemerintah.
“Jajaran kami telah memberikan yang terbaik bagi masyarakat, untuk itu kami berharap ada feedback yang positif juga daei masyarakat,” harap Imam.
Meski begitu, Imam tetap berpesan kepada jajaran Kanim Ponorogo untuk selalu mengedepankan integritas dalam berkinerja. Karena hal tersebut menjadi dasar atas segala pelayanan yang dibutuhkan masyarakat.
“Kami berharap Kanim Ponorogo bisa meraih predikat WBBM tahun ini,” harap Imam.
Sementara itu, Yanto menjelaskan bahwa pihaknya saat ini sedang menyelesaikan
pelayanan paspor haji. Total ada 600 paspor yang diterbitkan menggunakan layanan eazy paspor. Dengan rincian 250 paspor untuk masyarakat Ponorogo, 100 warga Pacitan, dan 250 warga Trenggalek.
“Kami memanfaatkan layanan jemput bola, jadi masyarakat tidak perlu ke kantor kami, tapi cukup di kabupaten masing-masing,” jelas Yanto. (Humas Kemenkumham Jatim)
